姑蘇民生服務推出八點“伴”模式
2020-06-05 09:34:00
來源:蘇州日報
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本報訊(記者 沈紅娣 吳麗婷)服務時間延長至晚上8點,提供預約“點”單服務,社工全程“陪伴”!昨天,民生服務八點“伴”模式在姑蘇區白洋灣街道率先啟動。記者獲悉,為破解社區服務群體日益固化難題,努力面向年輕群體形成社區“凝聚力”,姑蘇區首次利用社區服務“時間差”,推出差異化錯時服務,推進社區治理與居民需求“無縫貼合”。

“以前,雙職工家庭要辦理業務,都要特意請假?,F在,只要電話或網上預約一下,下班的時候就可以順路到社區把事辦了?!弊蛱焱砩?點多,家住金色里程小區的王敏下班后來到社區,登記申請姑蘇區婦女“兩癌”免費篩查。王敏今年37歲,符合年齡條件,看過知情同意書、寫上預約時間并簽上名字,她就可以前往社區衛生服務中心進行篩查。當晚,共有20位“上班族”來到社區辦理此項業務。兒童閱覽室、黨員閱覽室當晚同時對居民開放。金色里程社區黨總支書記俞芳介紹,這些項目都是社區通過調查問卷、座談會等征集篩選出來的,除了政務服務,黨員志愿活動、文體活動、理發等便民項目成為排名前八的夜間民生服務需求。

”白洋灣轄區外來人口多,約占到總人口的60%?!卑籽鬄辰值傈h工委副書記袁碩旻介紹,推行夏令時間每周一天從下午5點半持續到晚上8點的延時服務,就是抓住了社區服務的“時間差”,讓“上班族”和年輕人群享受到“回家即辦事”的快捷便利,從而實現社區服務對象從老年人群為主擴面至中青年人群。目前,民生服務八點“伴”項目已在白洋灣街道虎池苑、金色里程、寶祥3個不同類型社區試點,通過“小服務”帶動“大民生”,高效精準匹配供需雙方,既避免人力資源和時間成本的浪費,又讓居民享受到真正有需求的服務。

此外,為推進民生服務八點“伴”項目持續高效開展,白洋灣街道從人員、場地、保障機制等多方面入手,提供全方位保障。通過線上線下渠道,提高延時服務的居民知曉度,以便群眾預約或合理安排時間。同時,提高現有社區空間利用率,合理落實室內、室外活動及服務的場地,主動對接區域內的學校等企事業單位,挖掘潛在的公共服務空間。

“推進社區治理體系和治理能力現代化,是有效解決城市基層治理過程中民生痛點、難點、堵點的關鍵。白洋灣街道從‘社區治理如何更好貼合居民需求’入手,奮力書寫好新時代民生答卷,為‘硬核’姑蘇發展加速?!卑籽鬄辰值傈h工委書記范洪根說。

作者:  編輯:景雯雯  
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